تماس با آی‌آردانه

تماس با ما

راه های ارتباطی با ما :

1- فرم تماس با ما موجود در همین صفحه

2- شماره همراه 09164283454، 09331805923

3- ایمیل : info@irdane.ir

هنگام ارسال فرم تماس با ما به موارد زیر توجه فرمایید:

تمامی قسمت‌ها را تکمیل نمایید وگرنه ارسال پیام با خطا مواجه می‌شود.
بهتر است پیام خود را به صورت کامل بنویسید و نامفهوم و گنگ نباشد.

پیگیری کالا:

  • برای پیگیری کالا می‌توانید از طریق فرم تماس شماره سفارش خود را همراه با پیام خود برای ما ارسال کنید.
  • وقتی شما سفارش را ثبت کردید 24 تا 48 ساعت کاری (بجز تعطیلات رسمی و تعطیلات اعلامی آی آر دانه) که کالا تحویل پست گردید کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌گردد و شما می‌توانید از پست به صورت لحظه ای از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

مرجوعی کالا:

  • برای مرجوعی کالا اطلاعات خود را در فرم بالا پر نمایید و در قسمت موضوع پیام مرجوعی کالا را وارد نمایید.
  • و در قسمت توضیحات ابتدا شماره سفارش خود را بنویسید و در سطر‌های بعدی دلایل مرجوعی کالا را بیان نمائید.
  • لازم به ذکر است اگر در هرکدام از روش‌ها تا 24 الی 48 ساعت کاری (بجز تعطیلات رسمی و تعطیلات اعلامی آی آر دانه) پاسخی دریافت نشد می‌توانید از طریق تلفنی موضوع را پیگیری کنید ولی قبل آن درخواست را از طریق فرم ارسال نمایید.

ساعات پاسخگویی به مشتریان:

  • پاسخگویی تلفنی به مشتریان در روزهای عادی شنبه تا پنج شنبه بجز ایام تعطیلات رسمی از ساعت 9 صبح تا 12 ظهر انجام می‌پذیرد.(اما ثبت و دریافت سفارش 24 ساعته در 7 روز هفته امکان پذیر است.)